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服務與支持

德瑞産品質量保證

我們承諾:所有設備按照ISO9001;2000標准設計和制造,其質量管理模式是通過認證和有效的。


我們承諾:所有産品以及配套部件,在設計、采購、加工、裝配、調試過程中進行了嚴格的檢驗過程,所有工程文件可控可追溯,並保證提供其産品質量合格證書。使用說明及檢驗報告等相關資料。


我們承諾:所供産品加工工藝完善,檢測手段完備,材料一流,技術先進,外形美觀。在各方面符合招標文件及技術協議規定質量、規格和性能要求。並保證所供設備在現場經過正確安裝,調試和保養,在使用壽命內確保質量和性能。


德瑞産品售後服務

我們承諾:所有提供産品終身負責維護。在産品使用壽命期內,確保所需備品備件充足。

我們承諾:按照客戶需求時間,選派專業技術人員到客戶現場安裝,調試,培訓指導,直至設備正常運行,客戶正常使用。

我們承諾:質量保證期內,當客戶需要時,我們在接到通知12-24小時内,安排专业服务人员到达现场。客户按照作业指导书正常使用维护,使用寿命 内,由于质量原因造成的部件由德瑞负责免费修理或更换。

我們承諾:爲確保客戶生産現場的可持續性發展,我們對客戶操作、維護、管理人員提供免費培訓。

我們承諾:客戶所需配件12小時內響應。


本公司的技術服務及售後服務共有六點保證:

1、派工程技術人員、安裝調試人員到使用方現場負責指導安裝及調試。

2、可爲用戶專門開辦技術培訓班。你們可派操作和維修人員來我公司,

对我公司提供的全套设备进行理论和实践培训,我们全部免費培訓。

3、跟班培訓。产品到用户现场后,我们的技术人员现场跟班保运服务。

對生産中出現問題進行處理並繼續現場培訓,使用戶操作和維護能力進一步加強。

4、産品在使用的任何階段,若貴方有解決不了的問題,接貴方通知後,

我們將以最短的時間趕到用戶現場,解除後顧之憂。

5、本公司負責免費提供全套的技術操作手冊,使用說明書及相關圖紙。

6、備品備件(包括進口件)保證及時優惠供應。